Ao completar uma década de atuação, a Clínica Excelência Diagnóstico por Imagem consolidou sua presença na área da medicina diagnóstica em Campos e na região Norte Fluminense. A trajetória é marcada pela atualização constante de equipamentos e técnicas, incorporação de tecnologias como inteligência artificial e investimento na qualificação dos profissionais, sem deixar de lado o atendimento humanizado. Médico cardiologista intervencionista e um dos profissionais ligados à instituição, Carlos Eduardo Soares avalia os principais marcos alcançados.
A Clínica Excelência chega aos 10 anos de funcionamento. Qual é o balanço dessa trajetória e quais foram os principais marcos alcançados nessa primeira década?
A Excelência nasceu com o objetivo de trazer para Campos e região uma medicina diagnóstica diferenciada, com equipamentos continuamente atualizados e profissionais com titulações específicas em suas áreas, formados em grandes centros da medicina diagnóstica. Ao longo desses 10 anos, conseguimos manter esse propósito e continuamos crescendo, mantendo o mesmo objetivo do início.
A tecnologia em diagnóstico por imagem evoluiu de forma acelerada nos últimos anos. Quais foram as maiores transformações vivenciadas pela clínica desde a sua inauguração?
A Excelência já nasceu no auge da era digital do diagnóstico, com utilização de computação gráfica avançada. Durante sua existência, certamente a adoção de tecnologias de inteligência artificial para gerenciamento e aquisição de exames, com maior velocidade e precisão, foi a principal transformação tecnológica.
A Excelência se destaca por investir em equipamentos de última geração. De que forma essa tecnologia contribui para diagnósticos mais rápidos, precisos e seguros para os pacientes?
Sim. A Excelência nasceu com esse propósito: estar sempre atualizada e na vanguarda tecnológica em diagnóstico por imagem. Tanto que, em 10 anos, todos os nossos equipamentos já foram substituídos ou passaram por grandes atualizações tecnológicas para que pudéssemos nos manter na vanguarda.
Além da tecnologia, a clínica enfatiza o atendimento humanizado. Como conciliar inovação tecnológica com acolhimento e cuidado individualizado?
A tecnologia é a base para termos diagnósticos precisos. Porém, ao lidar com doenças, sabemos que o acolhimento e o atendimento humanizado são fundamentais. Entender as ansiedades do paciente, confortá-lo quando a cura não é possível e acalmar aquele que chega aflito com sua condição sempre foram grandes pilares da Excelência desde a inauguração. Desde o início, treinamos os funcionários para que esse atendimento se torne uma realidade.
O sistema PACS permite que os médicos tenham acesso remoto aos exames. Quais são os benefícios dessa ferramenta para os profissionais de saúde e para os pacientes?
O PACS (Picture Archiving and Communication System) é um sistema primordial atualmente para que, ao analisar os exames, tenhamos automaticamente em tela todo o histórico de exames anteriores, permitindo comparações evolutivas.
A Excelência nasceu com uma das melhores plataformas de PACS disponíveis e consegue manter armazenados todos os exames realizados ao longo de sua existência, permitindo uma comparação diagnóstica imediata. O PACS, associado ao sistema de laudos integrados, também contribui para a qualidade dos laudos produzidos.
Hoje, qual é a importância do diagnóstico por imagem na prevenção e na identificação precoce de doenças como câncer, doenças cardiovasculares e enfermidades neurológicas?
O diagnóstico por imagem é uma das principais ferramentas para estratificação de risco, diagnóstico, acompanhamento e prognóstico. Os exames de imagem são essenciais para o diagnóstico de grande parte dos tipos de câncer.
Na doença cardiovascular, o diagnóstico por imagem permite atualmente identificar a doença aterosclerótica anos antes de ela causar problemas como infarto ou AVC.
Como tem sido a relação da Clínica Excelência com médicos, hospitais e demais serviços de saúde da região Norte Fluminense ao longo desses 10 anos?
A Excelência nasceu com um grupo de sete médicos e hoje contamos com 24. Nesse período, tivemos apenas dois médicos que se desligaram da clínica, mostrando que o profissional que deseja trabalhar com a qualidade, a ética e o profissionalismo propostos pela Excelência permanece conosco e integra o projeto.
Hoje temos uma unidade de ultrassonografia funcionando dentro do BedaPrime, iniciando o processo de expansão da Excelência para a prestação de serviços dentro de outras instituições.
A atualização tecnológica exige investimentos constantes. Como a clínica acompanha a rápida evolução dos equipamentos e das técnicas de diagnóstico?
A atualização tecnológica demanda custos elevados de aquisição, mas fazemos isso ouvindo os profissionais especialistas em cada área, que identificam e apresentam as tecnologias disponíveis. Vamos ao mercado, analisamos essas tecnologias, realizamos uma avaliação de viabilidade do projeto e, quando o investimento faz sentido, seguimos com a atualização tecnológica.
A inteligência artificial já começa a fazer parte da rotina da radiologia em diversos centros do mundo. Como vocês enxergam essa transformação e qual o papel do médico nesse novo cenário?
Não somente enxergamos essa importância, como fomos a primeira clínica de imagem da região a trazer, de forma definitiva, a tecnologia de inteligência artificial para a aquisição de imagens.
A inteligência artificial hoje é essencial para a padronização da qualidade na aquisição de exames, como a ressonância magnética, por exemplo, além de ser fundamental para aumentar a velocidade de aquisição mantendo elevada qualidade. Não temos mais como trabalhar sem ela.
A clínica também destaca valores como ética, transparência, sustentabilidade e valorização dos colaboradores. Como esses princípios se refletem na rotina da instituição?
Os valores da Excelência começam na avaliação de quem irá trabalhar conosco. Esses princípios são fundamentais para manter o propósito da instituição.
No âmbito da sustentabilidade, implantamos programas de gerenciamento de resíduos e adquirimos energia elétrica 100% proveniente de fontes renováveis e sustentáveis. Nem mesmo gerador a diesel utilizamos.
O colaborador é uma das figuras centrais do nosso processo. Sem o engajamento de cada um, não seria possível chegar onde chegamos.
Quais foram os maiores desafios enfrentados pela Clínica Excelência ao longo dessa década, especialmente durante a pandemia, e quais aprendizados ficaram para a equipe?
O primeiro grande desafio foi nascer com o nome Excelência. Esse desafio era crucial. Ser Excelência não era uma opção, mas uma necessidade devido ao próprio nome. Hoje conseguimos chegar aos 10 anos com uma marca consolidada, que realmente reflete quem somos.
A pandemia certamente foi um momento de grandes incertezas, em meio ao processo de amadurecimento da instituição. Mas, olhando para trás, soubemos gerenciar os custos durante aquele período e também aproveitar as oportunidades que a pandemia trouxe para o diagnóstico por imagem, alavancando nosso crescimento no período posterior.
O que os pacientes e a comunidade podem esperar da Clínica Excelência para os próximos 10 anos? Há novos investimentos, tecnologias ou serviços previstos para ampliar ainda mais a qualidade do diagnóstico por imagem?
A Excelência Diagnóstico por Imagem está sempre focada em oferecer o melhor atendimento possível, com acolhimento e diagnósticos precisos. Nos próximos anos, continuaremos mantendo nosso compromisso com a qualidade assistencial e a vanguarda tecnológica, sendo Excelência.
