Há quase 10 anos, Receba Andrade Henrique Tavares, ao lado do marido Getulio Tavares Neto, decidiu montar um negócio. Mas não foi “o que der na telha”, como diz uma gíria antiga. Não foi só intuição e sim muito trabalho de pesquisa, planejamento, relacionamento com fornecedores e acompanhamento técnico.
Foi assim que nasceu a Casa das Telhas, que passou a ser uma referência com três grandes lojas em Campos, nos diversos segmentos do setor de material de construção.
Domina hoje todas as áreas, principalmente a de lazer, com venda de piscinas, decks e churrasqueiras. Embora os lançamentos da indústria da construção civil estejam retraídos, as obras individualizadas não param.
Nesta entrevista Rebeca fala do diferencial, desde o atendimento, passando pelas condições de pagamento, até as assessorias técnicas em arquitetura e em edificações.
O setor da construção civil deu uma estacionada nos grandes lançamentos imobiliários, mas no varejo, vamos dizer assim, as pessoas estão ampliando os imóveis, mantendo ou até construindo unidades individuais. Essa observação é correta?
Sim, a gente costuma dizer que o ramo de material de construção é um ramo estável. A obra não para, a gente precisa estar sempre reformando, sempre construindo, expandindo alguma área e a gente está sempre pronto para atender essa necessidade do nosso público mesmo. Sempre se atualizando, porque assim como em outros segmentos, como na moda, o nosso também tem tendências e acompanhamos cada uma delas.
A Casa das Telhas nasceu em 2017, optando por preço e qualidade, em um mercado muito competitivo. Como você e seu marido traçaram essa estratégia?
Eu venho de uma família tradicional neste ramo, então posso dizer que está no DNA, e meu marido é um grande mentor de negócios. A gente tem parceiros com mais de 45 anos de mercado com uma qualidade absoluta. Então, a gente se sobrepõe aos concorrentes e a gente consegue aliar preço e qualidade através destas parcerias, que como disse, de muitos anos. Já são nove anos de Casa das Telhas e a gente consegue, junto aos nossos fornecedores, condições diferenciadas, formas de pagamento também, buscando parcerias com bancos, com cartões, tudo para poder facilitar, atender melhor a nossa clientela sempre crescente. Conseguimos oferecer as melhores condições de pagamento, com parcelamento, para atender a necessidade do nosso público.
O nome Casa das Telhas sugere prioridades em telhas, mas não é bem assim. Fale sobre o conjunto da obra, ou seja, os outros produtos.
Em 2017, quando a gente começou, a gente focou muito na gestão do negócio, nos primeiros dois anos. Realmente começamos por telhas, mas depois, com tudo dando certo, a gente acrescentou madeira e hoje a gente tem um mix mais variado de produtos para qualquer tipo de obra. A gente trabalha com esquadrias de alumínio, porta, caixa d’água.. a gente trabalha com acessórios em geral de alumínio. Trabalhamos também com cerâmicas, com artefatos diversos de concreto, como plaquetas e revestimentos de forma geral, incluindo churrasqueiras e piscinas. Então a gente hoje tem um mix de produtos bem ampliado, acho que o maior do mercado. O nosso foco maior é realmente a cobertura. A nossa referência é cobertura, quero dizer. Trabalhamos com madeira e telha. Também com material para forros, amadeirados, PVC, entre outros. Conseguimos abranger também toda a parte de área social, como deck de piscina. Então a gente tem bastantes produtos para oferecer.
Hoje a tendência é a área de lazer pelo fato de as pessoas ficarem mais casa. Essa tendência se acentua?
Com toda certeza, ainda mais após a pandemia. As pessoas querem se reunir em casa com os amigos mais próximos. Isso está ficando cada vez mais necessário e a gente tem os produtos para atender essas áreas de convivência. Temos observado esse crescimento, inclusive a procura de profissionais da área de arquitetura para elaborar projetos personalizados, de acordo com a necessidade e o perfil de cada cliente. Contamos sempre com a assessoria técnica destes profissionais de arquitetura para orientar nossa clientela e esse é outro diferencial nosso.
São três lojas em Campos. Alguma expectativa de expansão para a área regional?
Sim. Estamos fazendo um estudo, um planejamento para nos próximos anos expandir para outras áreas, talvez de Goitacazes. Mas no momento a gente tem loja no final da 28 de Março, onde é o miolo mais concentrado realmente de material de construção. Temos em Guarus, na José Carlos Pereira Pinto, e temos na 7 de setembro. São três áreas distintas com públicos diferentes também, que são atendidos de forma igual, com todos os nossos diferenciais. O atendimento é algo que destacamos muito nas nossas lojas. Futuramente a gente pensa, sim, num projeto de expansão, não só para bairros, mas também para outras cidades da região.
O sonho de consumo de todo mundo, desde sempre, é uma boa piscina em casa. Isso era uma coisa distante, mas nos últimos anos ficou mais fácil com a praticidade da piscina em fibra e instalação. Como está o mercado agora, principalmente com essa coisa de calor extremo?
Você expressou bem tudo isso. Até os anos 80 poucos tinham piscina em casa. Hoje esse número aumentou bastante e esse lazer foi democratizado com o custo ficando mais barato. Está bem mais fácil para as famílias realizar esse sonho. Temos assessoria técnica para isso, explicando didaticamente como será a instalação e até na manutenção da piscina. Essa expectativa de calor intenso aquece essa tendência e estamos preparados para atender essa demanda que vai ser sempre crescente.
No seu negócio, a pessoa que compra uma piscina leva a churrasqueira junto?
A churrasqueira pré-moldada, o deck para a piscina e tudo mais. Como já disse anteriormente, temos um cardápio completo para essa área de lazer. Se a pessoa compra uma piscina, obviamente ela quer um deck e uma churrasqueira pronta. Temos todas as opções, inclusive com pergolado e tudo que é necessário para uma bonita e funcional área gourmet. Esse é um segmento no qual o nosso diferencial é ainda maior.
Campos tem uma parte muito acentuada, verticalizada. E os apartamentos, alguns já têm generosas sacadas e tal. É possível em um apartamento fazer um cantinho gourmet? Vocês têm essas indicações, arquitetos que moldam isso e vocês vendem para isso?
Temos sim. Temos bastantes projetos personalizados de acordo com a necessidade. O apartamento, tendo possibilidade de receber uma churrasqueira pré-moldada, a gente trabalha também com esses produtos por encomenda. Então, a gente está atendendo cada vez mais essa necessidade do público, mesmo que more em apartamento, mas tudo isso observando critérios técnicos, caso o imóvel tenha realmente condições de abrigar um cantinho assim.
Na área de telhas, telhas. Esse é um segmento importante porque não se vende casa sem telhado. Existe hoje um rol de telhas personalizadas. Como está esse mercado?
Estamos muito antenados sobre isso. A gente trabalha com telhas industriais, por exemplo, a gente trabalha com telha esmaltada, com telha de barro, de cerâmica, a gente trabalha com diversos tipos de projetos. Então, dependendo para onde seja a área que você estiver construindo, a gente indica a telha que melhor se encaixa no perfil da área, observando as necessidades. Temos telhas com menos caimento para permitir o caimento. Observamos tudo, desde acústica até fatores térmicos com garantia de te entregar um produto com segurança plena. Essas telhas com isolamento acústico têm sido muito procuradas, assim como as que resultam em maior conforto térmico.
Você falou em isolamento acústico, barulho de carro, vizinho com som alto, essas coisas do dia a dia. Falou também em material de construção para conforto térmico. A procura está sendo grande?
Sim, a gente tem buscado alternativas mais sustentáveis também no mercado. A telha PVC, por exemplo, é uma telha que não exige muito caimento, traz um isolamento acústico, também traz um conforto térmico maior e tem sido bastante procurada. Temos muitas soluções em termos de equipamento para isso. Então, a gente está também buscando sempre alternativas que, além de econômicas, sejam sustentáveis.
O Parque Cerâmico de Campos é um segmento muito forte da economia. Vocês interagem com eles?
Sim, a gente revende muitas plaquetas rústicas, tijolos produzidos aqui. Temos muitas parcerias com as cerâmicas da Baixada Campista, com bastantes fornecedores.
