Filas extensas, desorganização e reclamações marcaram a distribuição de senhas para o mutirão de atualização do Cadastro Único, realizada nesta terça-feira (24), no prédio da Universidade Federal Fluminense (UFF), na áreas central de Campos dos Goytacazes. A coordenação é da Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania.
A movimentação começou ainda nas primeiras horas da manhã e rapidamente tomou proporções inesperadas. Entretanto, várias pessoas passaram a noite no local. As filas deram mais de uma volta no quarteirão, ocupando calçadas e parte das ruas José do Patrocínio, Lacerda Sobrinho, Santo Afonso e Avenida 28 de Março.
Com o grande número de pessoas, o trânsito foi impactado, principalmente para veículos de grande porte, como caminhões. A Guarda Municipal precisou ser acionada para organizar o fluxo, mas houve registros de congestionamentos e dificuldade de acesso a empresas e unidades de saúde da região.
Além da grande procura, usuários relataram falhas na comunicação. Informações divulgadas previamente indicavam que não seria necessário madrugar nas filas, já que todos seriam atendidos a partir das 9h. No entanto, a distribuição de senhas foi interrompida justamente nesse horário, gerando revolta entre os presentes.
Segundo o secretário municipal de Assistência Social, Rodrigo Carvalho, a previsão era atender cerca de 2.400 pessoas. Quem não conseguiu senha deverá aguardar o próximo mutirão presencial, previsto para daqui a 20 dias, ou buscar agendamento pela internet.
Moradores de diversos bairros e localidades, como Guarus, Penha, Jóquei Clube, Esplanada e até de Rio Preto, afirmaram que não foram informados corretamente sobre os critérios de atendimento. Muitos chegaram após as 9h e não conseguiram acesso ao serviço.
A moradora do Parque Nova Brasília, que se identificou como Fernanda, questionou a organização e disse não ter conseguido senha para atendimento até sexta-feira (27). “Foi informado que teria atendimento durante todo o dia e partir de 9h, mas quando cheguei aqui disseram que não iam atender mais ninguém. Isso tá errado”, reclamou.
Já Rosana Mothé, moradora de Guarus, relatou indignação. “É muito revoltante. Eu cheguei às 5h da manhã e não consegui atendimento até o momento. É um absurdo que estão fazendo, me sinto humilhada por um direito que nós temos”, afirmou.
Idosos também enfrentaram dificuldades. A aposentada Lúcia Rangel, de 69 anos, levou um banco para suportar a espera, mas reclamou do tempo excessivo na fila sob o calor. Beneficiária do BPC, ela teme perder o auxílio. “Não posso ficar sem o auxílio”. Outra idosa, Maria Lúcia, de 68 anos, se emocionou ao relatar que perdeu lugar na fila por falta de orientação. “É muito triste. Não sei se vou conseguir. Me sinto mal fisicamente com esse calor e essa fila imensa”, disse, abalada.
Mesmo quem chegou após o encerramento da distribuição de senhas permaneceu no local, na esperança de conseguir atendimento. Moradoras da Penha e do Jóquei Clube relataram surpresa ao descobrir que não haveria mais vagas disponíveis.
O secretário Rodrigo Carvalho reforçou que a atualização do Cadastro Único é obrigatória para manutenção de benefícios sociais, conforme exigência do Governo Federal. “Sem a atualização, os benefícios podem ser suspensos. As prefeituras precisam se adequar a essa exigência. Por ser no Centro, pessoas de vários bairros vieram buscar atendimento, mas que podem ser feitos também pela internet, no CRAS e nos próximos mutirões”, explicou.
As pessoas que conseguiram agendar atendimento devem comparecer até sexta-feira (27) na UFF, com a documentação necessária para regularizar o cadastro e garantir o acesso ou a continuidade dos benefícios assistenciais.
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