Mais de 100 colaboradores do Hospital Geral Dr. Beda, em Campos dos Goytacazes, participaram nesta terça-feira (17) de uma série de palestras pelo Dia Mundial da Segurança do Paciente, instituído pela Organização Mundial de Saúde em 2019. A data destaca os cuidados necessários para que pacientes se sintam seguros durante qualquer procedimento médico. O tema deste ano aborda o Diagnóstico Seguro.
A enfermeira Ariana Carvalho, do Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital Dr. Beda, comentou sobre a iniciativa:
“O tema mundial de segurança do paciente é o Diagnóstico Seguro, Faça certo, faça seguro, para termos um diagnóstico preciso, garantindo a segurança do paciente. Além de reunir todo corpo institucional, o evento é aberto ao público. É uma forma de promover segurança do paciente, conhecimento e interagir com os setores. O paciente deve atentar principalmente à assistência prestada, o tempo que ele ficará conosco. Pode ser por uma consulta ou outro procedimento”.
O evento foi aberto pela gerente do Escritório Integrado de Qualidade e Segurança do Paciente, Amanda Ribeiro. O primeiro a dar palestra nesta terça-feira (17) foi o cardiologista Pedro Conte, coordenador do Setor de Emergência do Hospital Dr. Beda.
“A ideia é falar um pouquinho sobre o diagnóstico, que é uma etapa fundamental na segurança do paciente. O próprio slogan que a OMS preconiza sobre um diagnóstico certo e correto, para reduzir os riscos ou as chances de alguma complicação com o nosso paciente. Vale refletir essas questões com os profissionais de saúde e também com as pessoas que são assistidas. O paciente tem um papel fundamental em relação ao seu diagnóstico. Ele tem que participar de toda essa etapa do diagnóstico para que compreenda e entenda as informações sobre os tratamentos, as possíveis complicações ou não. Isso é muito importante” diz.
Andressa Cardozo, gestora de Recursos Humanos, palestrou sobre a importância de uma comunicação assertiva, autoconhecimento, fala e comportamento do colaborador perante o paciente.
“O colaborador precisa estar bem primeiro com ele mesmo, para conseguir estar bem para o próximo. Por isso, falo um pouquinho sobre a abordagem assertiva, uma comunicação clara, empatia. Há muitos desafios para os profissionais que trabalham na área de saúde. Destaco a questão do comportamento da parte emocional. A gente tem que primeiro estar bem, com o nosso emocional equilibrado, para passar a segurança para o paciente. Antes de qualquer coisa, devemos ser éticos profissionalmente, prezando pelo melhor atendimento”, diz Andressa.
A psicóloga Glória Abreu promoveu uma dinâmica de grupo. Ela destacou o trabalho em equipe. “É importante esse trabalho integrado entre os funcionários, para levar o bem-estar maior para o paciente e para a família. Havendo um diagnóstico, é importante que a equipe tenha conhecimento e seja coerente. De forma bem unida e coesa, levar essa segurança para a família e para o próprio paciente”, considera.
A diretora administrativa do Grupo IMNE, Martha Henriques, comentou sobre diagnóstico seguro, segurança do paciente e as formas descontraídas de promover conhecimento e disseminar informação entre os funcionários.
“ Temos que seguir as metas internacionais. Tratamos de conscientização e informação para dar continuidade a todo o projeto do Grupo IMNE sobre segurança do paciente. Através de palestras, exercícios lúdicos, brincadeiras e questionários, isto vai fixando a importância de a gente não se acomodar. Em maio, fizemos um concurso de paródias. Isso ajudou demais a disseminar informação. Para fixar conhecimento, a gente também trabalha de outras formas com os nossos colaboradores, de formas descontraída e lúdica, fazendo com que todos entendam o seu papel a ser cumprido”, conclui.
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