Passageiros que utilizavam a empresa Campostur na Rodoviária campista
Usuários de ônibus entre as cidades de Campos e São João da Barra têm encontrado dificuldades para saber horários dos itinerários. Há pouco mais de duas semanas, a empresa Campostur deixou de operar por questões financeiras e administrativas. O Detro (Departamento de Transportes Rodoviários) autorizou a entrada da Viação 1001 para operar no trecho intermunicipal por meio da afiliada Macaense e da terceirizada Opção. Passageiros têm elogiado o novo serviço, mas se queixam da irregularidade e desinformação de horários.
É o caso da vendedora Regineia Santos. No primeiro dia do ano, ela levou mais de três horas durante a noite esperando o ônibus na praia de Grussaí em direção a Campos. Conseguiu uma carona até o terminal rodoviário de São João da Barra, mas não havia informações no guichê que estava fechado. Um cartaz da antiga empresa Campostur estava colado à parede, mas no da Viação 1001 nenhuma informação estava disponibilizada. Por volta de 21h30, um ônibus chegou ao local.
“Fiquei apreensiva em não conseguir voltar para Campos, pois já era noite. Perguntei ao motorista do ônibus que chegou, mas ele não soube precisar os horários entre as duas cidades. Isso é ruim, pois a gente não tem como se programar e perde bastante tempo esperando o transporte”, conta.
Quem também ficou apreensivo na última segunda-feira (01) foi o baterista Fábio Monteiro. Ele esteve várias vezes no guichê do terminal rodoviário de São João da Barra, mas não obteve informação sobre horários dos ônibus. Por sorte, e depois de uma longa espera, embarcou no horário de 21h30. Já a faxineira Barbara Freitas elogiou o atendimento do novo serviço de transporte, mas reclama dos horários irregulares. Ela mora em Venda Nova e trabalha em Grussaí. “O atendimento dos motoristas é bom, e o conforto dos ônibus melhorou bastante. O ruim tem sido a incerteza da hora que o ônibus passa pelos locais”, comentou.
O Jornal Terceira Via buscou informações por telefone com as empresas 1001 e Macaense, mas não obteve resposta. A orientação foi que o usuário acesse o site das empresas para saber o horário dos ônibus. No entanto, no site das companhias o trecho Campos-São João da Barra é inexistente. O Detro foi consultado sobre o problema, e disse que o órgão disponibiliza todos os horários de ônibus em sua página na Internet. Na consulta feita ao site do Detro consta que a Campostur é ainda responsável pela linha, e há apenas quatro horários entre as duas cidades durante todo o dia, o que não corresponde à realidade.
No endereço eletrônico da empresa sanjoanense Campostur que deixou de circular, ainda constam os horários de todos os trechos que eram realizados entre as duas cidades, de 5h da madrugada até às 23h, e em média, com intervalos de uma hora de duração. Em nota, a assessoria do Detro reconheceu que a página do órgão na web necessita de atualização quanto aos horários da linha Campos-São João da Barra.
“A empresa Auto Viação 1001 já foi notificada para que seja protocolada a adequação do quadro e a demanda de passageiros, e que a empresa disponibilize os horários no guichê da rodoviária. O Detro acompanhará o andamento do processo, que deve ser regularizado até a próxima semana”, informou. Enquanto isto não se resolve, os usuários terão que aguardar. O Detro disponibiliza linhas para registro de reclamações: Ouvidoria (21) 3883-4141, pelo WhatsApp Fale Detro(21 – 98596-8545) ou pelo E-mail: ouvidoria@detro.rj.gov.br.
